Términos y Condiciones
Horario de oficina y números de contacto
Lunes a viernes de 08h a 20h, preferiblemente whatsapp
Sábados y domingos de 10h a 20h, preferiblemente whatsapp
Teléfono comercial: (+ 55-21) 999697506, preferiblemente whatsapp
Fuera de este horario, estamos en contacto las 24 horas del día para emergencias.
Reservaciones
Para validar una reserva, nuestros clientes, nuestros huéspedes no brasileños, deben proporcionar la siguiente información:
Nombre completo
Pasaporte
Ciudad / país
Teléfono, preferiblemente whatsapp
Correo electrónico
Tiempo de entrada de propiedad / número de vuelo (si es por aire)
Tiempo de salida de propiedad
Nombre de otros invitados (si corresponde);
Pago, Reserva, Alquiler y Depósito de Seguridad
Para reservar una de nuestras propiedades, requerimos un depósito de confirmación de reserva de aproximadamente el 35% del monto total del alquiler.
El pago del resto del alquiler + depósito de seguridad debe hacerse en efectivo a la entrega de las llaves.
Se requerirá un depósito de seguridad al momento del check-in en efectivo, con un monto predeterminado por propiedad al momento de la reserva.
Registrarse
Hora de entrada: 14h - 24h
El cliente debe informarnos de su hora de llegada y darnos su número de contacto, preferiblemente con WhatsApp. Sin esta información, el registro no se puede hacer.
Por favor, pregunte sobre el check-in temprano de 6h a 14h, trataremos de ayudarlo si no hay reservas.
Para el check-in entre las 22h y las 6h, se debe pagar el equivalente al alquiler del día anterior, si está disponible.
Hora de Salida
Hora de salida: 4h a 10h
Un empleado se reunirá con el cliente en su departamento, se programará con anticipación el tiempo para examinar la propiedad, recibir las llaves y devolver el depósito de seguridad.
Pregúntenos sobre la posibilidad de realizar el check out de 10h a 21h, trataremos de ayudarlo, en la medida de lo posible.
Para las salidas entre las 21h y las 06h, cobramos el alquiler equivalente al día siguiente.
Cancelación y cambios de reserva
En caso de cancelación o no presentación, no se reembolsará el importe del depósito de reserva. No habrá reembolso del alquiler o depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite.
Nos reservamos el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin ningún reembolso de los montos pagados por el cliente, si ocurre uno de los siguientes: el número total de ocupantes excedió el máximo definido en la reserva y los nombres previamente establecidos, disturbios de paz en el vecindario y / o violación de las reglas del condominio, arreglos de fiestas, mascotas, no fumar, no pagar el alquiler completo o depósito de seguridad.
Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes.
El huésped asume toda la responsabilidad de la propiedad que alquiló, así como de cualquier artículo que pertenezca al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes y visitantes de los apartamentos deben cumplir con las regulaciones del condominio y las reglas del condominio. Terminado por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas será pagado inmediatamente por el cliente. Además, también pueden dar lugar a una finalización prematura del contrato de alquiler sin ningún reembolso.
Visitantes
Solo personas previamente informadas, y limitadas al número máximo del apartametno, pueden ingresar a los condominios. No se permite actividad comercial en los apartamentos.
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Se requerirá un depósito de seguridad al momento del check-in en efectivo, con un monto predeterminado por propiedad al momento de la reserva.
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Por favor, pregunte sobre el check-in temprano de 6h a 14h, trataremos de ayudarlo si no hay reservas.
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Pregúntenos sobre la posibilidad de realizar el check out de 10h a 21h, trataremos de ayudarlo, en la medida de lo posible.
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Cancelación y cambios de reserva
En caso de cancelación o no presentación, no se reembolsará el importe del depósito de reserva. No habrá reembolso del alquiler o depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite.
Nos reservamos el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin ningún reembolso de los montos pagados por el cliente, si ocurre uno de los siguientes: el número total de ocupantes excedió el máximo definido en la reserva y los nombres previamente establecidos, disturbios de paz en el vecindario y / o violación de las reglas del condominio, arreglos de fiestas, mascotas, no fumar, no pagar el alquiler completo o depósito de seguridad.
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El huésped asume toda la responsabilidad de la propiedad que alquiló, así como de cualquier artículo que pertenezca al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes y visitantes de los apartamentos deben cumplir con las regulaciones del condominio y las reglas del condominio. Terminado por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas será pagado inmediatamente por el cliente. Además, también pueden dar lugar a una finalización prematura del contrato de alquiler sin ningún reembolso.
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